Título
Modelo de negocio para la comercialización de cursos especializados autogestivos mediante una plataforma de e-learning
Autor
MIGUEL ANGEL VALENCIA SERRANO
Colaborador
MIGUEL ODILON CHAVEZ LOMELI
Nivel de Acceso
Acceso Abierto
Resumen o descripción
Este trabajo reporta un modelo de negocio novedoso orientado a la
comercialización de cursos especializados en formato autogestivo. Los cursos son
generados por los investigadores, tecnólogos y científicos, de los centros públicos
de investigación mexicanos. Diseñar modelos de negocios no es una tarea sencilla,
principalmente porque cuando se emprende un proyecto de innovación tecnológica,
en la mayoría de los casos, es común no tener identificado el segmento de clientes
al que nos vamos a dirigir, ni la propuesta de valor que va a diferenciarnos de la
competencia. En este proyecto se usó la metodología de cinco etapas de
Osterwalder y Pigneur [1] para la generación de nuestro modelo de negocio. Es
importante aclarar que en este trabajo solo se implementaron las primeras tres
partes asociadas a la movilización, comprensión y diseño del modelo de negocio.
Y, las etapas 4 y 5, aplicación y gestión respectivamente, son parte del trabajo futuro
derivado de esta tesis.
Como herramienta central del proyecto se empleó el Lienzo del Modelos de Negocio
(o Business Canvas Model en inglés). Este lienzo nos permite describir nuestro
modelo de negocios con nueve bloques esenciales que todo modelo debe tener: 1)
propuesta de valor, 2) segmentos de clientes, 3) canales, 4) relación con los
clientes, 5) flujo de ingresos, 6) recursos clave, 7) socios clave, 8) actividades clave
y, 9) estructura de costos. Una vez teniendo el Lienzo de Modelo de Negocio inicial,
se aplicaron estrategias para validación de las hipótesis preliminares, de tal modo
que de manera iterativa e incremental el lienzo se fue actualizando hasta tener la
versión final que es presentada en esta tesis. Al mismo tiempo que se hacía el
diseño, se estudiaron los patrones de modelos de negocio dejando como base de
nuestro modelo el patrón de modelo de plataformas multilaterales.
This thesis work reports an innovative business model oriented to the
commercialization of specialized courses in a self-management format. The courses
are generated by researchers, technologists and scientists from Mexican public
research centers. Designing business models is not an easy task, mainly because
when undertaking a technological innovation project, in most cases, it is common
not to have identified the customer segment that we are going to target, nor the value
proposition that will differentiate us. In this project, the five-stage methodology of
Osterwalder and Pigneur [1] was used to generate our business model. It is
important to mention that in this work only the first three stages associated with the
mobilization, understanding and design of the business model were implemented.
And, stages 4 and 5, application and management respectively, are part of the future
work derived from this thesis. The Business Canvas Model was used as the central
tool of the project. This canvas allows us to describe our business model with nine
essential blocks that every model must have: 1) value proposition, 2) customer
segments, 3) channels, 4) customer relationship, 5) revenue stream, 6) key
resources, 7) key partners, 8) key activities and, 9) cost structure. Once having the
initial Business Canvas Model, strategies were applied to validate the preliminary
hypotheses, in such a way that the canvas was updated iteratively and incrementally
until it had the final version that is shown in this thesis. At the same time that the
design was made, the patterns of business models were studied, leaving the pattern
of the multilateral platforms model as the basis of our model.
Editor
El autor
Fecha de publicación
22 de junio de 2022
Tipo de publicación
Tesis de maestría
Recurso de información
Formato
Idioma
Español
Cobertura
MEX
Audiencia
Investigadores
Repositorio Orígen
Repositorio Institucional de Acceso Abierto de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos
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